Публичная оферта

Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая) Офлиян Елена Артемовна (ИНН 232011717341, адрес: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Макаренко, д. 28), именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует настоящее предложение (публичную оферту) о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом в адрес физических и юридических лиц (далее — «Покупатель»).

1. Общие положения и порядок акцепта 1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

1.2. Оформление Заказа Покупателем через интернет-сайт https://janofliyan.ru и/или Telegram-магазин «Нео лавка», а также последующая оплата Заказа являются полным и безоговорочным принятием (акцептом) всех условий настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ).

1.3. Действующая редакция Оферты всегда размещена в открытом доступе на Сайте. Продавец вправе вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не распространяются на Заказы, оформленные и оплаченные до публикации изменений.

1. Предмет договора 2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары собственного производства (включая украшения, изделия ручной работы и иную продукцию, созданную Продавцом), а Покупатель обязуется принять и оплатить их.

2.2. Наименование, ассортимент, количество, характеристики и стоимость Товара определяются интерфейсом каталога интернет-магазина на момент оформления Заказа.

2.3. В связи с ручным характером изготовления и использованием природных материалов допускаются незначительные технологические отклонения по массе (в пределах ±2%), а также естественные различия в оттенках, текстуре и фактуре по сравнению с фотографиями на Сайте (в силу особенностей цветопередачи экранов устройств).

1. Оформление Заказа 3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интерфейс Сайта или Telegram-магазина.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную контактную информацию: ФИО получателя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки / выбранный пункт выдачи заказов.

3.3. Продавец не несёт ответственности за срыв сроков доставки или невозможность исполнения Заказа, вызванные предоставлением Покупателем неполных или недостоверных данных.

1. Цены, скидки и бонусная программа 4.1. Все цены указаны в валюте РФ (рублях). В силу применения специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (ФЗ № 422-ФЗ) НДС не облагается.

4.2. Стоимость доставки рассчитывается отдельно при оформлении Заказа в зависимости от тарифов службы доставки и не входит в базовую стоимость Товара.

4.3. Продавец вправе применять систему скидок, бонусов и промокодов. Бонусы уменьшают итоговую сумму к оплате в пределах установленного лимита (по умолчанию не более 40% от стоимости корзины) и не подлежат обмену на денежный эквивалент.

1. Оплата и фискальный чек (ФЗ № 422-ФЗ) 5.1. Оплата Заказа производится безналичным способом онлайн с использованием платёжных сервисов (интернет-эквайринга), подключённых к Сайту / Telegram-магазину.

5.2. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной транзакции платёжной системой / банком-эквайером.

5.3. В соответствии с требованиями ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ Продавец формирует чек в электронной форме с использованием мобильного приложения «Мой налог» и направляет его Покупателю на e-mail или номер телефона (в виде ссылки или электронного документа) не позднее дня, следующего за днем осуществления расчета.

1. Доставка и переход рисков 6.1. Доставка осуществляется транспортной компанией (СДЭК) до пункта выдачи/курьером либо путём самовывоза.

6.2. Переход рисков: Обязанность Продавца передать Товар, право собственности, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю в момент фактического вручения Заказа Покупателю (или указанному им получателю) в пункте выдачи либо курьером.

6.3. Сроки доставки носят информационный характер и регулируются регламентами транспортной компании.

1. Приёмка товара и рассмотрение претензий 7.1. Покупатель проверяет целостность внешней упаковки и состав отправления при получении.

7.2. При обнаружении повреждений упаковки, некомплекта или несоответствия вложения Покупателю рекомендуется зафиксировать факт с сотрудником службы доставки и направить претензию с фото-/видеофиксацией на e-mail Продавца в течение 48 часов с момента получения.

7.3. Претензии по скрытым производственным дефектам принимаются в пределах установленного гарантийного срока либо в течение разумного срока согласно законодательству РФ.

7.4. Продавец рассматривает поступившую претензию в течение 10 (десяти) календарных дней и при подтверждении дефекта осуществляет замену Товара либо возврат денежных средств.

1. Отказ от товара и правила возврата 8.1. Возврат товара надлежащего качества:

Покупатель вправе отказаться от непродовольственного Товара надлежащего качества в любое время до передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат возможен при полном сохранении товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки, пломб, ярлыков и документа/чека, подтверждающего покупку.

Расходы по обратной доставке Товара надлежащего качества оплачивает Покупатель.

8.2. Исключения:

Товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу (обладающие индивидуально-определенными свойствами, если товар может быть использован исключительно данным Покупателем), возврату и обмену не подлежат.

Продовольственные товары и пищевая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

8.3. Товары ненадлежащего качества:

При выявлении брака Покупатель имеет право на замену товара, соразмерное уменьшение цены или возврат средств согласно ст. 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Расходы на обратную доставку бракованного товара компенсирует Продавец.

8.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 дней с момента получения возвращенного Товара Продавцом.

1. Обработка персональных данных (152-ФЗ) 9.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» исключительно для целей исполнения настоящего Договора, клиентской поддержки и формирования чека по ФЗ № 422-ФЗ.

9.2. Данные передаются третьим лицам (платежным шлюзам, сервисам доставки) только в объеме, необходимом для проведения платежа и доставки посылки.

9.3. Согласие может быть отозвано направлением заявления на электронную почту Продавца.

1. Форс-мажор и ответственность 10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в рамках законодательства РФ.

10.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, аварии на линиях связи и в платежных системах).

1. Разрешение споров 11.1. Все споры разрешаются путем переговоров с соблюдением досудебного претензионного порядка (срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней).

11.2. При недостижении согласия спор передается в суд в порядке подсудности, установленной законодательством РФ (с учетом положений Закона РФ «О защите прав потребителей»).

1. Реквизиты и контакты Продавца Продавец: Офлиян Елена Артемовна

Налоговый статус: Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)

ИНН: 232011717341

Почтовый / фактический адрес: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Макаренко, д. 28

Телефон: +7 (900) 295-32-74

E-mail: ofliyanjan@yandex.ru

Время обработки обращений: Пн–Пт с 10:00 до 19:00 (по московскому времени).